Drie generaties, een familiebedrijf
Het familieverhaal van Spitz Verzekeringen
"Een goed ingevuld schadeformulier is de basis voor elke schademelding"
Drie generaties, een familiebedrijf
Het familieverhaal van Spitz Verzekeringen
Van een kantoor aan huis tot een team van zestien mensen. Van een dochter die absoluut niet in de verzekeringen wilde, tot vader en dochter die samen aan het roer staan. Ons familieverhaal kent nogal wat verrassende wendingen.
Het begon allemaal bij Hans
Op 1 mei 1978 zette Hans Middelkamp zijn eerste stappen in de financiële dienstverlening bij Vola Financieringen. Daar ontstond zijn interesse in verzekeringen. Op 16 november 1981 sloot hij zijn eerste autoverzekering af en in 1985 begon hij zijn eigen assurantiekantoor: Aveco.
Gewoon vanuit huis. Daarvoor moest zelfs een slaapkamer worden vrijgemaakt. Het hele gezin merkte dat Hans ondernemer was geworden. ’s Morgens werkte hij op kantoor, tussen de middag werd er warm gegeten en daarna ging Hans op pad om klanten te bezoeken. Vaak tot ’s avonds laat.
In 1986 volgde een spannende stap: het eerste eigen kantoorpand aan de Hortensiastraat in Zwolle. Dit pand werd geopend door de beide dochters Joyce en Michelle.
Joyce groeide op tussen de verzekeringspapieren. Als jong meisje nam ze ’s avonds al telefoontjes aan en maakte ze briefjes voor haar vader. Later hielp ze op vrijdagmiddag met dossiers opruimen en facturen uitrekenen. Vooral die ouderwetse rekenmachine, met zo’n ratelende papierrol, vond ze fantastisch.
En er was een vast spelletje: Joyce noemde een postcode en huisnummer en Hans vertelde welke klant daarbij hoorde. Hij had het altijd goed!
Persoonlijke betrokkenheid bij klanten zat er toen dus al in.
Maar zelf de verzekeringen in? Daar moest Joyce niets van hebben.
Een garage, een kleindochter en een nieuwe start
Na de verkoop van Aveco en een aantal jaren in loondienst begon het bij Hans opnieuw te kriebelen. In 2010 startte hij, met de volledige steun van zijn vrouw Yvonne, Spitz Verzekeringen. Weer vanuit huis.
De garage werd omgebouwd tot kantoor en de toen bijna tweejarige kleindochter Karlijn mocht de officiële opening verrichten.
Een prachtig begin. Alleen waren er nog geen klanten.
Dus ging Hans opnieuw op pad. Dankzij zijn uitgebreide netwerk in de camperwereld groeide Spitz al snel. Veel klanten van het eerste uur zijn vandaag de dag nog steeds bij ons verzekerd. Iets waar we trots op zijn!
Van 'nooit' naar 'toch maar wel'
Wat niet iedereen weet, is dat Hans en Joyce al eerder samenwerkten. Ze organiseerden jarenlang camperbeurzen. Tijdens een presentatie voor zo’n tachtig camperondernemers ontdekte Joyce hoeveel vertrouwen Hans in haar had. En hoe goed ze elkaar eigenlijk aanvulden.
Toch koos Joyce voor een loopbaan in de communicatie. Tot ze in 2015 bij Hans aanklopte met een verrassende vraag.
“Pap, denk je dat het verzekeringsvak misschien toch iets voor mij is?”
Er volgden veel gesprekken, klantbezoeken en natuurlijk flink wat wikken en wegen. Joyce is tenslotte een Weegschaal.
In januari 2016 was het zover: vader en dochter gingen samen verder met Spitz Verzekeringen. Met één duidelijke afspraak: werk en privé houden we gescheiden.
Het plan? Met z’n tweeën een mooi assurantiekantoor runnen.
Dat het bij twee mensen zou blijven, is niet helemaal gelukt!
Twee generaties, één manier van werken
Inmiddels is Spitz Verzekeringen uitgegroeid tot een team van zestien mensen. Hans brengt zijn jarenlange ervaring en ondernemersgeest mee. Joyce kijkt met een frisse blik naar digitalisering en de toekomst.
Maar over één ding zijn we het altijd eens: verzekeren draait om mensen.
We houden van korte lijnen, persoonlijk contact en klanten écht verder helpen. Geen ingewikkeld gedoe, maar goed advies en iemand die voor je klaarstaat. Juist ook als er schade is.
In 2026 volgde een bijzondere mijlpaal: De AFM gaf akkoord, Joyce werd officieel mede-eigenaar van Spitz Verzekeringen. Een stap waar ze samen 10 jaar aan hebben gewerkt.
Voor Hans een mooie gedachte dat de opvolging is geregeld. En voor Joyce de kroon op tien jaar samenwerken.
Betekent dit dat Hans nu met pensioen gaat? Zeker niet. Daarvoor vindt hij het vak nog veel te leuk.
En waar we misschien nog wel het meest trots op zijn? Op wat we samen hebben opgebouwd. Als familie én als team.
En de derde generatie?
Ook de volgende generatie laat ondertussen van zich horen. Via ons GenZ-panel denken de dochters van Joyce, Karlijn en Maniek, mee over de toekomst. Want hoe kijken jongeren eigenlijk tegen verzekeringen aan?
Of ze later zelf bij Spitz willen werken?
“Nee hoor, beslist niet!”
Daar moeten we natuurlijk om lachen. Want dat hebben we eerder gehoord…
Wie weet herhaalt de geschiedenis zich nog eens!
Ons familieverhaal in vogelvlucht
De eerste stappen in de financiële dienstverlening
Hans Middelkamp begint op 1 mei bij Vola Financieringen. Hier legt hij de basis voor zijn verdere loopbaan.
De eerste autoverzekering
Op 16 november sluit Hans zijn eerste autoverzekering af.
Oprichting Aveco
Hans start zijn eigen assurantiekantoor vanuit huis in Dedemsvaart.
Eerste eigen kantoorpand
Aveco vestigt zich in een eigen kantoorpand aan de Hortensiastraat in Zwolle.
Oprichting Spitz Verzekeringen
Hans begint opnieuw met een eigen assurantiekantoor. De garage aan huis wordt ingericht als kantoor en kleindochter Karlijn verricht de officiële opening.
Samenwerking vader en dochter
Joyce treedt op 1 januari in dienst bij Spitz Verzekeringen. In hetzelfde jaar wordt camperverzekering SafeTrip geïntroduceerd.
Aankoop kantoorpand Mr. Zacharias Tijllaan in Dedemsvaart
De garage werd te klein voor 2 personen. We vonden een leuk kantoorpand in Dedemsvaart en verhuisden in december, vlak voor de Kerst.
Opening kantoor Balkbrug
Spitz opent een kantoor in Balkbrug. De officiële opening wordt verricht door Karlijn en Maniek, de kleindochters van Hans.
Verhuizing van kantoor Dedemsvaart naar Balkbrug
We besluiten om met het gehele team weer vanuit 1 kantoor te gaan werken. Het pand in Dedemsvaart wordt verkocht, iedereen werkt vanuit het kantoor in Balkbrug.
Overdracht naar de volgende generatie
Joyce wordt officieel mede-eigenaar van Spitz Verzekeringen. Daarmee is de opvolging binnen het familiebedrijf geregeld.
Ruimte voor een nieuwe generatie
Met het GenZ-panel betrekt Spitz ook jongeren bij de ontwikkelingen en toekomst van het bedrijf.
Nieuwsgierig naar de mensen achter Spitz?
Ons familieverhaal begon bij Hans, maar inmiddels schrijven we het met een heel team. Benieuwd naar de mensen die iedere dag voor onze klanten klaarstaan?
Kennismaken met ons?
Wij maken graag kennis met u. Plan een vrijblijvend gesprek via het formulier, kom gerust langs aan de Molenweg in Balkbrug of bel ons op 0523 – 613 621.
"*" geeft vereiste velden aan
